Legal
Aviso de Privacidad
1. Responsable de los datos personales
Caspya, con domicilio en Colón #42, Tepatitlán de Morelos, Jalisco, México, C.P. 47600, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.
Contacto para asuntos de privacidad: contacto@caspya.com · (378) 781-2000
2. Qué datos recabamos
A través de este sitio web, de WhatsApp, del correo electrónico o del teléfono, podemos recabar los siguientes datos personales:
- Nombre de la persona de contacto
- Nombre de la empresa u organización
- Teléfono y/o correo electrónico
- La descripción del requerimiento o necesidad que nos compartas
Cuando exista una relación comercial, podremos recabar adicionalmente los datos fiscales necesarios para la facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen y uso de CFDI).
No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio.
3. Para qué los usamos
Finalidades primarias, necesarias para la relación con nosotros:
- Responder tu solicitud de información, cotización o diagnóstico
- Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para dar seguimiento
- Prestar los servicios que contrates y darles soporte
- Emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones contables y fiscales
Finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación:
- Enviarte información sobre servicios, promociones o novedades de Caspya
- Elaborar estadísticas internas y agregadas sobre nuestra cartera de clientes
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes comunicárnoslo en cualquier momento escribiendo a contacto@caspya.com. Negarte a estas finalidades no afecta los servicios que contrates con nosotros.
4. Transferencias de datos
No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales.
Únicamente podremos transferirlos cuando sea legalmente necesario o indispensable para prestarte el servicio, en los siguientes casos:
- A autoridades competentes, cuando la ley lo exija (por ejemplo, al SAT para efectos fiscales)
- A fabricantes o distribuidores de software cuando sea necesario para registrar a tu nombre una licencia que nos hayas solicitado
- A nuestros proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra, bajo obligación de confidencialidad
Estas transferencias no requieren tu consentimiento en los términos del artículo 37 de la LFPDPPP; en cualquier otro supuesto, te lo solicitaremos previamente.
5. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a contacto@caspya.com con la siguiente información:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta
- Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad (o la representación legal, en su caso)
- La descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer el derecho y qué derecho deseas ejercer
- Cualquier documento que facilite la localización de tus datos
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo deberás cubrir, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, después, durante los plazos que exija la legislación fiscal y mercantil aplicable. Concluidos esos plazos, se bloquean y suprimen conforme a la normativa.
7. Cookies y datos de navegación
Este sitio no utiliza cookies publicitarias ni de rastreo de terceros. Podemos emplear una herramienta de analítica que registra visitas de forma agregada y anónima, sin identificar a personas ni instalar cookies persistentes en tu equipo.
8. Datos de nuestros clientes en el sitio
Las cifras y el mapa de cobertura que publicamos en este sitio se construyen con información agregada por municipio y estado. En ningún caso publicamos el nombre, el domicilio ni la ubicación identificable de un cliente.
9. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación. La versión vigente siempre estará publicada en caspya.com/aviso-de-privacidad.html, con su fecha de última actualización.
10. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.